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Garantie

La garantie du fabricant couvre uniquement les défauts avérés qui ne sont pas issus d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais stockage, ou d'un mauvais transport.

Le fabricant s'engage à remplacer sous garantie les pièces avérées défectueuses après analyse détaillée du cas, cependant tous les frais inhérents aux coûts de main d'oeuvre ne sont pas couverts par la garantie et sont donc à charge du client si il ne souhaite ou ne sait pas effectuer la réparation sois-même.

Sont compris dans la main d'oeuvre :  Le démontage, la recherche de panne, la réparation et le remplacement des pièces defectueuses, les réglages, les mises à jour, les tests de vol...

Lors d'un dommage requérant l'analyse par le fabricant, le matériel est renvoyé au fabricant par Helifree RC, cependant les frais d'envoi sont à charge du client jusqu'à réception du rapport de dommage par le fabricant.

 Si le dommage n'est pas imputable à un défaut du fabricant, le client porte à sa charge la totalité des frais d'envoi et d'éventuelle réparation.

Le délai de renvoi, d'expertise et/ou de réparation sont variables en fonction du Fabricant, ils peuvent varier de 10 Jours ouvrables à 3 mois.


Helifree RC n'est pas tenu de remplacer le matériel défectueux de suite, tout matériel défectueux à la sortie du carton doit être envoyé à Helifree RC dans les 7 jours à partir de la découverte dudit défaut.

Sont totalement exclus de la garantie les cas suivants:

Toute éventuelle perte de signal Radio-Engin volant

Toute éventuelle pertes de contrôle, toute perte de maîtrise, tout crash   

Disparition de l'engin, Flyaways

Non lecture du manuel d'emploi, non respect des indications du fabricant, absence de mise à jour

 

La durée de garantie pour les marques Walkera, Yuneec, Align, Horizon Hobby est de 12 mois à partir de la date d'achat du matériel, conformément aux conditions du fabricant.

La durée de garantie pour tous les produits de la marque DJI est disponible à l'adresse suivante:

https://www.dji.com/fr/service/policy

 

L'usure normale n'est pas couverte par la garantie

Pour tout cas de garantie, le matériel doit être renvoyé à Helifree RC avec une description exacte du défaut constaté, dans un délai de 7 jours à compter de l'apparition dudit défaut.

 

Garantie des batteries Lithium-Polymères (LiPo)

 

Les batteries lithium-Polymères proposées par Helifree RC sont des batteries de qualité, Helifree RC garantit que la batterie que vous recevez a été vérifiée avant envoi et ne présente aucun défaut de fabrication.

Nous testons chaque batterie et vérifions la tension de toutes les cellules avant l'envoi.

Cependant si une batterie devait tout de même s'avérer défectueuse dans un délai de 1 mois suivant la livraison, nous nous engageons à vous la remplacer, sauf cas suivants:

Mauvaise utilisation

Mauvais stockage

Une ou plusieurs cellules en dessous de 3V

Mauvais équilibrage avec différence de plus de 0.2V entre cellules

Batterie gonflée

Usure normale liée à l'utilisation

 

Responsabilité de l'acheteur

 

En passant toute commande sur notre Webshop www.helifree.ch, ou achetant un produit dans un de nos magasins, le client s'engage à accepter la totalité des conditions de garantie et des conditions générales énumérées dans la section "Conditions"